Service Standard Index
(Индекс страндартов обслуживания)
SSI основан на результатах постоянных маркетинговых исследований Тайный покупатель на всей территории РФ. Каждая проверка Тайного покупателя имеет цифровой результат в виде процента от полного выполнения всех стандартов. Вычисляется средний результат по всем проверкам. Один пункт индекса равен сотой доли процента. Средний результат проверок 77,52% = SSI 7752.
SSI январь 2020 = 8174
По отраслям
Финансы
Одежда и обувь
Услуги
Автомобили
Недвижимость
Кафе рестораны
Прочие товары
9313
8259
8259
8238
8199
8092
7846
По регионам
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Тула
Нижний Новгород
Новосибирск
Таганрог
Уфа
Ростов-на-Дону
Екатеринбург
Москва
Новороссийск
Тверь
Владимир
Красноярск
Самара
Тюмень
Саратов
Краснодар
Рязань
Санкт-Петербург
Сочи
Воронеж
Калининград
Тамбов
Мурманск
Иркутск
Пермь
9879
9455
9304
9213
9212
8637
8578
8438
8357
8228
8182
8158
8139
8132
8121
8051
7818
7675
7356
7200
6145
5728
5436
5061
4970
SSI 2019 = 7752
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
8148
7762
7818
7503
7677
7378
7077
7594
7919
8094
8221
8038
По отраслям
Финансы
Одежда и обувь
Услуги
Автомобили
Недвижимость
Кафе рестораны
Прочие товары
8990
8108
8082
7942
7858
7674
6889
По регионам
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Оренбург
Уфа
Омск
Тула
Калининград
Саратов
Ростов-на-Дону
Санкт-Петербург
Тюмень
Нижний Новгород
Краснодар
Екатеринбург
Москва
Новосибирск
Владимир
Волгоград
Тверь
Ярославль
Рязань
Воронеж
Сочи
Красноярск
Мурманск
Челябинск
Самара
Иркутск
Тамбов
Пермь
Казань
Набережные Челны
Пенза
9183
9156
9083
8947
8694
8359
8270
8214
8036
8022
7963
7935
7890
7808
7747
7740
7736
7628
7555
7313
7275
7211
7181
6853
6747
6673
6643
6406
5997
5571
5261
